Гарантия и возврат

Гарантия производителя

Интернет-магазин ekb.bike является официальным представителем всех представленных в наших магазинов торговых марок. Велосипеды, аксессуары, запчасти и спортивные товары, продаваемые в розничной сети или через сайт по Екатеринбургу, покрываются полной фирменной гарантией производителя с обслуживанием в официальных сервисных центрах нашего города и нашем розничном магазине, в соответствии с информацией, приложенной к гарантийному талону.

Условия возврата

Обращаем Ваше внимание на то, что велосипеды входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55). Поэтому мы максимально тщательно подходим к подбору подходящей ростовки рамы, типа велосипеда и прочих параметров, чтобы покупка приносила Вам радость и удовольствие с первого дня.

В исключительных случаях поломки в первые две недели катания, произошедшей по вине производителя, мы выполняем все обязательства, которые накладывает на нас «Закон о защите прав потребителя». Оформление всех документов на обмен или возврат велосипеда происходит по адресу: Екатеринбург, ул. Вильгельма де Геннина, 45. Чтобы избежать ожидания, пожалуйста, сообщите перед визитом нашему сотруднику о факте поломки. Обслуживание велосипедов и компонентов, проданных более двух недель назад, происходит в официальном сервисном центре в соответствии с гарантийным талоном.

• Аксессуары и запасные части принимаются на возврат по адресу: Екатеринбург, ул. Вильгельма де Геннина, 45. Обязательно предварительное согласование по телефону +7(343)290-23-32.
• Возврат возможен только при сохранении внешнего товарного вида, без следов использования.
• Возврат возможен в течение 2-х недель со дня покупки.

Условия возврата товаров, купленных в интернет-магазине

Возврат товара осуществляется через транспортную компанию, которой была доставлена покупка. Чтобы узнать ближайшее место приема посылки для отправки, необходимо уточнить пункт приема посылок в вашем городе, пожалуйста, свяжитесь с менеджерами этой компании. Возврату подлежит сумма, уплаченная Покупателем за товар, за исключением расходов на возврат товара. Денежные средства будут переведены в течение 10 дней с даты поступления товара на склад Продавца.

Срок возврата товара:

• в течение 7-ми дней с момента получения товара;
• до момента получения товара – в любое время.

Возврат товара надлежащего качества можно осуществить при одновременном соблюдении следующих условий:

• сохранение внешнего вида товара, товар не должен был быть в употреблении, на товаре должны быть сохранены все бирки, ярлыки, наклейки;
• сохранение потребительских свойств товара, полное отсутствие следов использования.