• Компания
  • Для покупателей
  • Информация
  • Сервис
  • Контакты
  • ...
    Загрузка велосервиса: 🟢🟢🟢🟢🟢
    Войти
    +7 (343) 290-23-32
    +7 (343) 290-23-32
    +7 (343) 290-55-33
    Telegram
    Max
    Заказать звонок
    Екатеринбург, ул. Вильгельма де Геннина, 45
    ekb.bike
    Сравнение0 Отложенные 0 Корзина0 пуста 0
    Велосипеды
    • Горные
    • Городские и дорожные
    • Шоссейные
    • Складные
    • Гибридные
    • Детские
    • Подростковые
    • Женские
    • Двухподвес
    • Велокроссовые и гравийные
    • Фэтбайки
    • BMX
    • Электро
    • Трехколесные и грузовые
    • Экстремальные
    • Унициклы
    Аксессуары
    • Противоугонные средства
    • Освещение
      • Передние фары
      • Задние фонари
      • Светоотражатели и маячки
      • Комплекты фонарей
    • Сумки и держатели
      • Сумки
      • Держатели телефонов
    • Подножки
    • Крылья и защита
      • Внедорожные крылья
      • Дорожные крылья
      • Защита рамы
      • Защита трансмиссии
    • Насосы
      • Ручные насосы
      • Напольные насосы
      • Аксессуары для накачивания
    • Фляги и держатели
      • Фляги для воды
      • Держатели для фляг
    • Звонки и клаксоны
    • Инструмент
      • Велоаптечки
      • Антипрокольные наборы
      • Мультитулы
      • Ключи и съемники
      • Средства для ухода
    • Смазки и жидкости
      • Смазки
      • Масло для амортизаторов
      • Жидкость для тормозных систем
    • Велокомпьютеры
      • Проводные велокомпьютеры
      • Беспроводные велокомпьютеры
    • Хранение велосипеда
      • Держатели на стену
      • Чехлы
    • Перевозка грузов
      • Багажники
      • Корзины
    • Детские кресла
    • Зеркала и рога
      • Зеркала
      • Рога
    • Велоодежда и обувь
      • Велоперчатки
      • Велошлемы
      • Велообувь
      • Очки
      • Банданы
      • Плащи и жилеты
      • Защита тела
      • Велоноски
      • Джерси
    Запчасти
    • Колеса
      • Втулки
      • Запчасти для втулок
      • Камеры
      • Колеса в сборе
      • Ободные ленты
      • Обода
      • Покрышки
      • Спицы
      • Эксцентрики и оси
    • Трансмиссия
      • Каретки
      • Системы и шатуны
      • Цепи
      • Кассеты и трещотки
      • Переключатели передние
      • Петухи
      • Переключатели задние
      • Шифтеры
      • Звезды
      • Тросы и рубашки
    • Рулевая система
      • Рули
      • Выносы
      • Грипсы
      • Рулевые колонки
    • Тормоза
      • Дисковые тормоза
      • Роторы
      • Адаптеры
      • Колодки
      • Тормозные ручки
      • Ободные тормоза
      • Запчасти для тормозов
    • Седла
      • Седла
      • Подседельные штыри
      • Подседельные хомуты
    • Амортизаторы и вилки
      • Амортизационные вилки
      • Жесткие вилки
      • Задние амортизаторы
      • Запчасти для амортизаторов
    • Педали
      • Платформенные педали
      • Контактные педали
      • Складные педали
    • Подшипники
    Самокаты и скейты
    • Городские самокаты
    • Трюковые самокаты
    • Детские самокаты
    • Электросамокаты
    • Скейтборды
    • Запчасти для самокатов
    • Запчасти для скейтбордов
    Зимние товары
    • Сноуборды
      • Сноуборды
      • Чехлы
      • Аксессуары для сноуборда
    • Сноубордические крепления
      • Крепления
      • Запчасти для креплений
    • Сноубордические ботинки
    • Одежда
      • Куртки
      • Штаны
      • Комбинезоны
      • Перчатки и варежки
      • Термобелье
      • Шапки
      • Балаклавы
    • Защитная экипировка
      • Шлемы
      • Маски
      • Сноубордическая защита
    • Беговые лыжи
    • Парафины
    • Санки и тюбинги
    Ещё
      ekb.bike
      Меню  
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина0 0
      Заказать звонок
      +7 (343) 290-23-32
      +7 (343) 290-23-32
      +7 (343) 290-55-33
      Telegram
      Max
      ekb.bike
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина0 0
      Телефоны
      +7 (343) 290-23-32
      +7 (343) 290-55-33
      Telegram
      Max
      Заказать звонок
      • Личный кабинет
      • Корзина0
      • Отложенные0
      • Сравнение товаров0
      • +7 (343) 290-23-32
        • Назад
        • Телефоны
        • +7 (343) 290-23-32
        • +7 (343) 290-55-33
        • Telegram
        • Max
        • Заказать звонок
      Контактная информация
      г. Екатеринбург, ул. Вильгельма де Геннина, дом 45
      ekb.bike@ya.ru
      • Telegram
      • YouTube
      • WhatsApp

      Частые вопросы

      Главная
      -
      Помощь
      После покупки велосипеда (не обязательно первого) у многих возникают вопросы. Мы собрали самые частые и постарались коротко и понятно ответить на них. Возможно, вы найдете здесь ответ и на свой вопрос прежде, чем переживать, что с вашим велосипедом что-то не то.

      1. Я заметил на новом велосипеде восьмерки на колесах. Как такое возможно?

      Скорее всего вы смотрите биение по покрышке. К сожалению, абсолютно все велосипедные покрышки имеют боковое биение разной величины. "Восьмерка" колеса определяется по биению обода, и может быть в пределах 1-1.5мм. Проверьте ваши колеса на уровне обода. Чтобы убедиться, что с вашим ободом все в порядке, предлагаем приехать с велосипедом в удобное для вас время, предварительно согласовав время своего визита. Мастер осмотрит колеса и, если потребуется, поправит обода, которые могут ослабиться в первое время после покупки, по причине ослабления спиц.

      2. У меня не переключаются передачи спереди и слышно ужасный звук. Почему?

      На трансмиссии бюджетного уровня для переключения передач на переднем переключателе часто нужно нажимать рычажок дальше щелчка, задерживая его нажатие в дальнем положении хотя бы на один полный оборот педалей. Обычно, при нажатии рычажка (он называется триггер манетки) до щелчка цепь не успевает зацепиться за зубчики большей звезды. При этом металлическая рамка переключателя уже стоит на большей звезде и цепь, двигаясь изогнуто, начинает ее тереть и портить. Именно этот звук вы и слышите при неудачном переключении.

      3. Когда раскручиваешь заднее колесо, то трещотка «гуляет» в разные стороны. Это брак?

      Конструкция втулок под трещотку предусматривает, что трещотка накручивается на корпус втулки по резьбе. Именно малейшая несоосность резьбы под трещотку и корпуса втулки дает такой эффект. Учитывая то, что втулки под трещотку сейчас считаются устаревшей технологией и изготавливаются для бюджетных велосипедов, почти все такие втулки обладают этой неточностью, разной степени величины. К слову, это не влияет на переключение передач и не является браком.

      4. Обратил внимание, что на переключателях не закручены до конца болты. Почему вы не проверили и не затянули их? Я закрутил их сам для надежности.

      Скорее всего речь идет о регулировочных болтах. Они не должны быть закручены, а нужны для регулировки положений переключателя и его настройки. Если вы изменили положение этих винтов, то лучше обратиться за настройкой переключателя к специалистам, т.к. неправильная настройка некоторых из них может привести к поломке трансмиссии при переключении.

      5. У меня горный велосипед. Как мне поднять руль? Так низко неудобно.

      На современном горном велосипеде посадка регулируется высотой седла – спортивная посадка обеспечивает безопасность при движении по бездорожью, а не комфорт (для удобной езды созданы другие типы велосипедов). Однако, существуют нештатные способы изменить высоту положения рук и наклон спины. Например, заменить вынос на регулируемый, использовать вынос с другим углом наклона, поставить руль с подъемом.

      6. Вилка заметно шатается посередине, где блестящие трубы выходят. И на отскоке стукает что-то там. Наверное, бракованная попалась?

      Абсолютно все вилки имеют некоторый люфт между штанами и ногами вилки. В зависимости от уровня конструкции он может быть сильно заметным или почти незаметен. Кроме того, на недорогих стальных вилках часто присутствует слышимый металлический звук при отскоке вилки. Это связано с крайне простой конструкцией вилки, низким качеством используемых демпфирующих материалов и не является неисправностью.

      7. Я пробил камеру, а в ней оказалось две дырочки рядом. Как такое могло произойти?

      Это называется «змеиный укус». При слабом давлении в колесе и наезде на препятствие (например, поребрик) обод продавливает камеру до покрышки и прорезает камеру краями в двух местах. Следите периодически за давлением в колесах. Разрешенный производителем диапазон давления указан на боковине покрышки.

      8. При покупке было все нормально, но когда привез велосипед домой и собрал, то слышно, как шоркает дисковый тормоз. Что мне делать?

      Зазор между тормозным ротором и колодками достаточно маленький. При снятии колеса и обратной его установке сложно восстановить изначальное его положение (может повлиять поворот оси втулки, сила зажатия эксцентрика и даже кусочек краски на резьбе), поэтому тормозной ротор может сместиться в сторону одной из колодок и начать задевать ее. Можно попробовать снова снять и установить колесо, но чаще может потребоваться повторная настройка тормоза. Кроме того, при транспортировке мог быть немного изогнут тормозной ротор, что так же могло привести к появлению звуков.

      9. У меня скрипят дисковые тормоза. Может их смазать?

      Ни в коем случае! Смазка, попав на ротор, перенесется на колодки и впитается в них. Тормоза перестанут работать. В этом случае колодки, скорее всего, придется менять (колодки имеют пористую структуру и полностью удалить из них масло практически нереально). Смазка может попасть на роторы при мойке велосипеда мойкой высокого давления или при смазке цепи – будьте острожны. Скрип при торможении является распространенным явлением для дисковых тормозов. Он может быть вызван низким качеством колодок, плохим состоянием ротора, наличием грязи или смазки на колодках и даже влажным воздухом во время дождя. Чтобы уменьшить появление скрипа мы советуем тормозить эффективно, не катиться с горы на полузажатых ручках тормоза и не допускать попадания смазочных материалов на тормоз.

      10. Я покупал велосипед на кассете, а при вращении заднего колеса трещит? Значит у меня стоит трещотка?

      Конструкции трещотки и барабана под кассету имеют похожий механизм свободного хода, поэтому во время движения слышно оба типа втулок.

      11. А чем мне смазывать цепь? У меня много солидола осталось в гараже. Подойдет?

      Нет, не подойдет. Цепь нуждается в смазке внутри, между трущихся элементов цепи. Это может обеспечить смазка только в жидком виде. При этом снаружи смазка на цепи не нужна – она будет собирать пыль и грязь на цепь, что приведет к повышенному износу деталей трансмиссии. Правильно цепь смазывается специальной жидкой смазкой, каждые 60-80 км пробега. по одной маленькой капле на каждый ролик цепи. Затем, вращая цепь пару минут, дать смазке проникнуть внутрь. Оставшуюся снаружи смазку необходимо удалить с помощью чистой тряпки.

      12. Вы не отдали мне инструменты из комплекта к велосипеду. Себе забрали?

      Производители современных велосипедов не комплектуют коробку инструментами. Для сборки и ремонта велосипеда используется достаточно широкий ассортимент шестигранников, ключей и специальных ключей. Поэтому если вы собираетесь самостоятельно обслуживать велосипед мы рекомендуем купить отдельно инструмент хорошего качества.

      13. Как-то свободно болтается цепь. Как ее натянуть?

      Если речь о горном велосипеде, то цепь на многоскоростной трансмиссии натягивается автоматически рамкой заднего переключателя. Если речь идет об односкоростной цепи, то ее необходимо поддерживать в натянутом состоянии – это делается за счет натяжения ее осью заднего колеса.

      • Акции
      • Способы оплаты
      • Покупка в рассрочку
      • Доставка
      • Гарантия и возврат
      • Услуги
        • Калькулятор спиц
        • Ремонт велосипедов в Екатеринбурге
        • Ски-сервис в Екатеринбурге — ремонт лыж и сноубордов
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Новости
      Все новости
      9 апреля 2026
      Велосипеды WELT 2026: детские, горные и женские модели
      23 марта 2026
      Онлайн калькулятор длины спиц — рассчитайте спицы бесплатно
      25 декабря 2025
      График работы в праздничные дни 2026
      Статьи
      Все статьи
      Стандарты крепления звёзд к системам шатунов велосипеда
      Где купить велосипед: в интернет-магазине или офлайн? Честное сравнение
      Как выбрать детский велосипед по росту и возрасту
      Все вилки RockShox: полный гид по выбору и настройке
      Велосипед против диабета: руководство по профилактике и безопасным тренировкам
      О компании
      Новости
      Сертификаты
      Отзывы
      Вакансии
      Правила обработки персональных данных
      Для покупателей
      Акции
      Способы оплаты
      Покупка в рассрочку
      Доставка
      Гарантия и возврат
      Услуги
      Информация
      Вопросы и ответы
      Калькулятор спиц
      Велосервис
      Ski-сервис
      Полезные статьи
      Бренды
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Оставайтесь на связи
      • Telegram
      • YouTube
      • WhatsApp
      Наши контакты
      +7 (343) 290-23-32
      +7 (343) 290-23-32
      +7 (343) 290-55-33
      Telegram
      Max
      ekb.bike@ya.ru
      г. Екатеринбург, ул. Вильгельма де Геннина, дом 45
      2013-2026 © Интернет-магазин велосипедов ekb.bike: доставка по всей России. Вся представленная на сайте информация приведена в ознакомительных целях и не является публичной офертой. Все цены указанные на сайте действительны для интернет-магазина ekb.bike.